Politique de confidentialité
Découvrez comment nous protégeons vos données personnelles.
1. Introduction
1.1 Qui sommes-nous ?
Couturier SA est une entreprise spécialisée dans le transport et la manutention par camion-grue, située en Valais, Suisse.
- Siège social : Rue du Pont 25, 1907 Saxon
- Exploitation : Petits-Chantons 3, 1920 Martigny
- Contact : info@couturiersa.ch | +41 (0) 79 606 48 71
1.2 Objet de cette politique
La présente Politique de Confidentialité et de Cookies a pour objet de vous informer de manière claire, simple et complète sur la façon dont nous traitons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web www.couturier-transports.ch.
1.3 Cadre légal
Nous nous engageons à respecter la législation applicable à la protection des données personnelles, notamment :
- La Loi fédérale sur la protection des données (LPD) en Suisse
- Le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l'Union européenne
2. Données personnelles collectées
2.1 Types de données collectées
Selon votre utilisation de notre site et de nos services, nous pouvons collecter les catégories suivantes de données personnelles :
Données que vous nous fournissez directement :
- Données d'identification (nom, prénom)
- Coordonnées (adresse e-mail, numéro de téléphone)
- Informations relatives à votre demande (type de projet, description)
- Contenu de vos communications avec nous
Données collectées automatiquement :
- Données de connexion et d'utilisation (adresse IP, type de navigateur, pages visitées)
- Cookies et technologies similaires
3. Finalités du traitement
Nous traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes :
- Répondre à vos demandes de contact et de devis
- Fournir nos services de transport et manutention
- Gérer la relation client
- Améliorer notre site et nos services
- Respecter nos obligations légales
4. Cookies et technologies similaires
4.1 Qu'est-ce qu'un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lors de la visite d'un site web. Il permet de stocker des informations relatives à votre navigation.
4.2 Types de cookies utilisés
Cookies strictement nécessaires :
Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site. Ils permettent notamment de mémoriser vos préférences de consentement.
Cookies fonctionnels :
Ces cookies permettent d'améliorer votre expérience de navigation en mémorisant vos préférences.
Cookies analytiques :
Ces cookies nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site afin d'améliorer nos services. Les données sont anonymisées.
4.3 Gestion des cookies
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via la bannière de consentement affichée lors de votre première visite, ou à tout moment via les paramètres de votre navigateur.
5. Durée de conservation
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données de contact : 3 ans après le dernier contact
- Données clients : durée de la relation commerciale + 10 ans (obligations légales)
- Cookies : maximum 13 mois
6. Vos droits
Conformément à la LPD et au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit d'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
- Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse : info@couturiersa.ch
7. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés, notamment :
- Chiffrement des données en transit (HTTPS)
- Accès restreint aux données personnelles
- Sauvegardes régulières
- Mise à jour régulière des systèmes de sécurité
8. Transfert de données
Vos données peuvent être transférées vers des prestataires situés en dehors de la Suisse (hébergement, services d'analyse). Dans ce cas, nous nous assurons que ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément à la législation applicable.
9. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :
- Email : info@couturiersa.ch
- Téléphone : +41 (0) 79 606 48 71
- Adresse : Couturier SA, Rue du Pont 25, 1907 Saxon, Suisse
10. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur le site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.
Dernière mise à jour : Janvier 2025